还不赶快来体验！！！

        果不其然，这个女客人当然不同意，于是，她开始挖苦嘲讽“连小小的咖啡都要收费，你们还是什么五星级酒店吗？一包咖啡值多少钱啊？穷疯啦？”

        对于女客人过分的字眼，lisa仍旧用微笑热情的声音回答客人的问题“我们大堂吧的咖啡一杯58元，在每周二下午会员日的时候可以打折，一杯咖啡48元。”

        一听说58元的咖啡，女客人一下子不知说什么好，可是，天生爱占便宜不肯吃亏的她还是不肯放弃“凭什么我的朋友能拿10包，我只能拿5包？”

        还能凭什么，还不是你的狮子大开口，穆亦漾在心里挤兑。

        lisa好脾气地说“您朋友房间入住2个大人，您的房间只有1个大人。”

        好像是发现其中的漏洞，女客人又开始噼哩啪啦地说“我的房间也住着2个人，我小朋友和我一起住呢，所以，你至少要给我送10包。”

        lisa和穆亦漾是彻底地服了这位客人了，小朋友也要喝咖啡，不怕伤中枢神经吗？为了免费的咖啡，连小朋友都推出来，穆亦漾对这位被喝咖啡的小朋友深表同情。

        lisa的本意就是只是为了拒绝女客人的50包无理要求，现在，对于她坚持要10包，既然目的已经达到，所以，她就爽快地同意；“那吧，既然您喜欢我们的咖啡，那我们就特别送10包咖啡和伴侣给您。”

        得了便宜还卖乖的女客人还不忘继续挖苦“从来没见过你们这么抠门的酒店，一包咖啡还要收费，我要投诉你们。”

        一听这话，就知道这肯定位投诉老手，动不动就投诉。可是lisa不是新员工，更不怕这位女士嘴里的投诉，反而很热情地跟进“女士，如果您对我们的服务不满意，想投诉的话，您可以向值班经理理反应。现在，您需要我们值班经理联系您吗？”

        内容未完，下一页继续阅读